Specialists in Annex 24 and Customs Traffic

Category: Manuales de Operación

26 Nov

¿Cómo se cancela una descarga?

Sigue los siguientes pasos: Ir a exportación/ packing list. Dar clic en el icono de cancelar (marcado de color rojo), seguido se abrirá una ventana para elegir la forma de cancelar las descargas.     Elegir la pestaña para llevar a cabo la cancelación de descargas (por packing, rango de fechas, pedimentos o relación de […]

21 Nov

¿Cómo se generan descargas?

Sigue los siguientes pasos: Ir a exportación/ packing list. Dar clic en la opción de validar (marcada en color rojo), seguido se abrirá una segunda ventana donde se mostrará las opciones para descargar.     Elegir la pestaña para llevar a cabo el proceso de descargas (por packing, rango de fechas, pedimentos o relación de […]

20 Nov

¿Dónde se rectifica un pedimento?

Para hacer una rectificación de pedimento para importación o exportación:   Ir a la opción de asignación de factura a pedimento (el ícono que se muestra en la imagen, el botón de rectificar).     Para realizar el cambio, se debe de seleccionar el pedimento a cambiar. Abrirá la segunda pantalla, en la cual se […]

08 Nov

¿Cómo realizo una renovación de licencia?

Ir a Menú >  AYUDA > ACERCA DE ZOE. Le despliega esta pantalla, dar clic en el botón: Solicitar Licencia.     A continuación coloque su correo. Dar clic en crear archivo y guardar archivo en su computadora. Favor de enviar dicho archivo a un ejecutivo de Zoé IT Customs.     Una vez que el ejecutivo […]

24 Oct

Nueva seguridad en servidores UPS

Se realizan los cambios necesarios en el Sistema Zoé para la conexión hacia UPS, para considerar la nueva seguridad implementada por el proveedor en sus Servidores SFTP.  Descarga a continuación el manual con los pasos para realizar el proceso: